ಏರ್‌ಟೆಲ್ ಅನ್‌ಲಿಮಿಟೆಡ್ 5G ಆಫರ್‌ನಲ್ಲಿ 300GB ಲಿಮಿಟ್: ಗ್ರಾಹಕರ ಆಕ್ರೋಶಕ್ಕೆ ಕಾರಣವೇನು?

ಏರ್‌ಟೆಲ್ ನೀಡುತ್ತಿರುವ ‘ಅನ್‌ಲಿಮಿಟೆಡ್ 5G’ ಆಫರ್ ವಿರುದ್ಧ ಗ್ರಾಹಕರಿಂದ ದೂರುಗಳು ಹೆಚ್ಚಾಗುತ್ತಿವೆ. ಸೆಪ್ಟೆಂಬರ್ 5ರಂದು ಸೋಶಿಯಲ್ ಮೀಡಿಯಾದಲ್ಲಿ ಈ ವಿಚಾರವಾಗಿ ತೀವ್ರ ಆಕ್ರೋಶ ವ್ಯಕ್ತವಾಗಿದೆ. ಏರ್‌ಟೆಲ್‌ನ ನಿಯಮ ಮತ್ತು ಷರತ್ತುಗಳಲ್ಲಿ (T&C) ಅಡಗಿರುವ 300GB ಡೇಟಾ ಲಿಮಿಟ್ ಈ ಎಲ್ಲ ಗೊಂದಲಗಳಿಗೆ ಪ್ರಮುಖ ಕಾರಣ. "ಪ್ರತಿ ಬಿಲ್ ಸೈಕಲ್‌ನಲ್ಲಿ 300 GB ಗಿಂತ ಹೆಚ್ಚು ಡೇಟಾ ಬಳಸಿದರೆ, ಅದನ್ನು ಕಮರ್ಷಿಯಲ್ ಯೂಸೇಜ್ ಎಂದು ಪರಿಗಣಿಸಲಾಗುತ್ತದೆ" ಎಂದು ಏರ್‌ಟೆಲ್ ತನ್ನ ಪೋಸ್ಟ್‌ಪೇಯ್ಡ್ ಪುಟದಲ್ಲಿ ಸ್ಪಷ್ಟವಾಗಿ ಉಲ್ಲೇಖಿಸಿದೆ. ಸಾಮಾನ್ಯ ಮೊಬೈಲ್ ನಿಯಮಗಳಲ್ಲೂ 30 ದಿನಗಳಿಗೆ 300GB ಮಿತಿ ನಿಗದಿಪಡಿಸಲಾಗಿದೆ. ಎಕ್ಸ್ (X) ಹಾಗೂ ವಿವಿಧ ಆನ್‌ಲೈನ್ ವೇದಿಕೆಗಳಲ್ಲಿ ಬಳಕೆದಾರರು ಡೇಟಾ ಸ್ಪೀಡ್ ಸ್ಲೋ ಆಗುತ್ತಿದೆ ಎಂದು ಕಂಪ್ಲೇಂಟ್ ಮಾಡುತ್ತಿರುವುದಕ್ಕೆ ಈ ನಿಯಮವೇ ಕಾರಣವಾಗಿದೆ.

ಇಲ್ಲಿ ಮುಖ್ಯ ವಿಚಾರ ಏನೆಂದರೆ, ಪೋಸ್ಟ್‌ಪೇಯ್ಡ್ ಮತ್ತು ಪ್ರಿಪೇಯ್ಡ್ ಬಳಕೆದಾರರನ್ನು ಏರ್‌ಟೆಲ್ ಬೇರೆ ಬೇರೆಯಾಗಿ ನೋಡುತ್ತಿರುವುದು. ಪೋಸ್ಟ್‌ಪೇಯ್ಡ್‌ನಲ್ಲಿ ಬಿಲ್ ಸೈಕಲ್‌ಗೆ 300GB ದಾಟಿದರೆ ಅದನ್ನು 'ಕಮರ್ಷಿಯಲ್' ಎಂದು ಗುರುತಿಸಿ ಸ್ಪೀಡ್ ಕಡಿತಗೊಳಿಸಲಾಗುತ್ತದೆ ಅಥವಾ ಹೆಚ್ಚುವರಿ ಡೇಟಾ ಪ್ಯಾಕ್ ಪಡೆಯುವಂತೆ ಸಜೆಸ್ಟ್ ಮಾಡಲಾಗುತ್ತದೆ. ಇನ್ನು ಪ್ರಿಪೇಯ್ಡ್‌ನಲ್ಲಿ ಅನ್‌ಲಿಮಿಟೆಡ್ 5G ಸಿಗಬೇಕೆಂದರೆ ನಿಗದಿತ ಡೈಲಿ-ಡೇಟಾ ಪ್ಯಾಕ್ ಇರಲೇಬೇಕು. ಒಂದು ವೇಳೆ ಲಿಮಿಟ್ ಮುಗಿದರೆ, ನಿಯಮಗಳ ಪ್ರಕಾರ ದಿನನಿತ್ಯದ 4G ಡೇಟಾ ಖಾಲಿಯಾಗುತ್ತದೆ ಅಥವಾ ಇಂಟರ್ನೆಟ್ ಸ್ಪೀಡ್ ಕಡಿಮೆಯಾಗುತ್ತದೆ.

ಏರ್‌ಟೆಲ್ 'ಅನ್‌ಲಿಮಿಟೆಡ್ 5G' 300GB ಲಿಮಿಟ್: ಹಾಟ್‌ಸ್ಪಾಟ್ ಮತ್ತು ಸ್ಪೀಡ್ ಕಡಿತಕ್ಕೆ ಇಲ್ಲಿದೆ ಕಾರಣ

ಜುಲೈ ಮಧ್ಯಭಾಗದಿಂದ ಹಾಟ್‌ಸ್ಪಾಟ್ ನಿಯಮಗಳು ಪದೇ ಪದೆ ಬದಲಾಗುತ್ತಿರುವುದು ಗೊಂದಲವನ್ನು ಇನ್ನಷ್ಟು ಹೆಚ್ಚಿಸಿದೆ. ಹಾಟ್‌ಸ್ಪಾಟ್ ಬಳಕೆಯ ಬಗ್ಗೆ ಕಂಪನಿ ಯಾವುದೇ ಸ್ಪಷ್ಟ ನಿಯಮ ನೀಡದಿರುವುದನ್ನು 'ಡಿಜಿಟ್' (Digit) ಬಹಿರಂಗಪಡಿಸಿದ್ದರೆ, ಅರ್ಹ ಪ್ಲಾನ್‌ಗಳಲ್ಲಿ ಹಾಟ್‌ಸ್ಪಾಟ್ ಶೇರಿಂಗ್ ಕೆಲಸ ಮಾಡುತ್ತಿದೆ ಎಂದು '91ಮೊಬೈಲ್ಸ್' ವರದಿ ಮಾಡಿದೆ. ಮತ್ತೊಂದೆಡೆ ಬಳಕೆದಾರರಿಗೆ ಸ್ಪೀಡ್ ಲಿಮಿಟ್ ವಿಧಿಸಲಾಗುತ್ತಿದೆ ಎಂಬ ದೂರುಗಳನ್ನು 'ಇಂಡಿಯಾ ಟುಡೇ' ಪ್ರಸ್ತಾಪಿಸಿದೆ. ಪ್ರಾಯೋಗಿಕವಾಗಿ ನೋಡಿದರೆ, ಸತತ ಹಾಟ್‌ಸ್ಪಾಟ್ ಶೇರಿಂಗ್, ಹೆವಿ ಫೈಲ್ ಡೌನ್‌ಲೋಡ್, ಕ್ಲೌಡ್ ಬ್ಯಾಕಪ್ ಮತ್ತು ಡೇಟಾ ಸಿಂಕ್ ಮಾಡುವಾಗ ಈ 300GB ಮಿತಿ ಬಹಳ ಬೇಗ ಮುಗಿಯುತ್ತದೆ. ಇದರಿಂದ ಗೇಮರ್‌ಗಳು, ಆನ್‌ಲೈನ್ ಸ್ಟ್ರೀಮರ್‌ಗಳು ಮತ್ತು ವರ್ಕ್ ಫ್ರಮ್ ಹೋಮ್ ಮಾಡುವ ನೌಕರರು ತೊಂದರೆ ಅನುಭವಿಸುವಂತಾಗಿದೆ.

ಏರ್‌ಟೆಲ್ 'ಅನ್‌ಲಿಮಿಟೆಡ್ 5G' 300GB ಮಿತಿಗೆ ಪರ್ಯಾಯ: Vi ನೈಟ್-ಅನ್‌ಲಿಮಿಟೆಡ್, ಜಿಯೋ ಪೋಸ್ಟ್‌ಪೇಯ್ಡ್ ಮತ್ತು ಫೈಬರ್

ರಾತ್ರಿ ವೇಳೆ ಹೆಚ್ಚು ಇಂಟರ್ನೆಟ್ ಬಳಸುವವರು Vi (ವೋಡಾಫೋನ್ ಐಡಿಯಾ) ಅನ್‌ಲಿಮಿಟೆಡ್ ನೈಟ್ ಡೇಟಾ ಮೂಲಕ ಈ ಲಿಮಿಟ್‌ನಿಂದ ಪಾರಾಗಬಹುದು. Vi ಮ್ಯಾಕ್ಸ್ ಮತ್ತು ಹೀರೋ ಅನ್‌ಲಿಮಿಟೆಡ್ ಪ್ಯಾಕ್‌ಗಳಲ್ಲಿ ಮಧ್ಯರಾತ್ರಿ 12 ರಿಂದ ಬೆಳಿಗ್ಗೆ 6 ಗಂಟೆಯವರೆಗೆ ಉಚಿತ ಡೇಟಾ ಸಿಗುತ್ತದೆ. ಕೆಲವು ಪ್ಲಾನ್‌ಗಳಲ್ಲಿ ಮಧ್ಯಾಹ್ನ 12 ರವರೆಗೂ ಈ ಸೌಲಭ್ಯವಿದ್ದು, ಹೆವಿ ಡೌನ್‌ಲೋಡ್‌ಗಳಿಗೆ ಇದು ಹೇಳಿಮಾಡಿಸಿದಂತಿದೆ. ಇತ್ತ ಜಿಯೋ ಪೋಸ್ಟ್‌ಪೇಯ್ಡ್ ಯಾವುದೇ ನಿರ್ದಿಷ್ಟ ಜಿಬಿ ಲಿಮಿಟ್ ನಮೂದಿಸಿಲ್ಲ. ಹಾಗೆಯೇ, ಕೇವಲ ದುರುಪಯೋಗ ಅಥವಾ ಕಮರ್ಷಿಯಲ್ ಬಳಕೆ ಕಂಡುಬಂದರೆ ಮಾತ್ರ ಕ್ರಮ ಕೈಗೊಳ್ಳಲಾಗುವುದು ಎಂದು ಜಿಯೋಫೈಬರ್ ಪೋಸ್ಟ್‌ಪೇಯ್ಡ್ ಹೇಳಿದೆ.

ಏರ್‌ಟೆಲ್ 'ಅನ್‌ಲಿಮಿಟೆಡ್ 5G' ಡೇಟಾ ಬಳಕೆ ಟ್ರ್ಯಾಕ್ ಮಾಡುವುದು ಹೇಗೆ? ಸ್ಪೀಡ್ ಕಡಿತ ತಪ್ಪಿಸಲು ಟಿಪ್ಸ್

ಮೊದಲು 'ಏರ್‌ಟೆಲ್ ಥ್ಯಾಂಕ್ಸ್' (Airtel Thanks) ಆಪ್ ಓಪನ್ ಮಾಡಿ, 'ಸರ್ವಿಸಸ್' (Services) ಸೆಕ್ಷನ್‌ಗೆ ಹೋಗಿ ನಿಮ್ಮ ಮೊಬೈಲ್ ಸಂಖ್ಯೆಯನ್ನು ಸೆಲೆಕ್ಟ್ ಮಾಡಿ, ನಂತರ 'ಟ್ರ್ಯಾಕ್ ಡೇಟಾ ಯೂಸೇಜ್' (Track data usage) ಮೇಲೆ ಕ್ಲಿಕ್ ಮಾಡಿ. ಅಲ್ಲಿ ಅನ್‌ಲಿಮಿಟೆಡ್ 5G ಬ್ಯಾನರ್ ಕನ್ಫರ್ಮ್ ಮಾಡಿಕೊಂಡು ನಿಮ್ಮ ಡೇಟಾ ಬಳಕೆಯನ್ನು ಚೆಕ್ ಮಾಡಿಕೊಳ್ಳಿ. ಡೇಟಾ ಖಾಲಿಯಾಗುವ ಮುನ್ನವೇ ಎಚ್ಚರ ವಹಿಸಲು ನಿಮ್ಮ ಫೋನ್‌ನಲ್ಲಿ 280GBಗೆ 'ಡೇಟಾ ವಾರ್ನಿಂಗ್' ಸೆಟ್ ಮಾಡಿಡಿ. ಕಂಪನಿಯಿಂದ ಬರುವ 50, 90 ಮತ್ತು 100 ಪ್ರತಿಶತದ ಎಸ್‌ಎಂಎಸ್ (SMS) ಅಲರ್ಟ್‌ಗಳ ಮೇಲೂ ನಿಗಾ ಇರಲಿ. ಡೇಟಾ ಲಿಮಿಟ್ ಹತ್ತಿರ ಬಂದಾಗ ಹೆವಿ ಡೌನ್‌ಲೋಡ್‌ಗಳನ್ನು ವೈ-ಫೈ (Wi-Fi), Vi ನೈಟ್ ಡೇಟಾ ಅಥವಾ ಬ್ರಾಡ್‌ಬ್ಯಾಂಡ್‌ಗೆ ಶಿಫ್ಟ್ ಮಾಡಿ. ಆಪ್‌ನಲ್ಲಿರುವ 'ಯೂಸೇಜ್' (Usage) ಸೆಕ್ಷನ್‌ನಲ್ಲೂ ಇತ್ತೀಚಿನ ಬಳಕೆಯ ವಿವರಗಳನ್ನು ನೋಡಬಹುದು.