ಜಿಯೋ ಬಳಕೆದಾರರಿಗೆ ಬಿಗ್ ಶಾಕ್: ₹349 ಮತ್ತು ₹899 ಪ್ಲಾನ್‌ಗಳಲ್ಲಿ ಟಿವಿ ಸ್ಟ್ರೀಮಿಂಗ್ ಬಂದ್ ಆಗಿದ್ದೇಕೆ?

ರಿಲಯನ್ಸ್ ಜಿಯೋ ಬಳಕೆದಾರರಿಗೆ ಇಂದು ಬಿಗ್ ಶಾಕ್ ಎದುರಾಗಿದೆ. ಕಂಪನಿಯ ಜನಪ್ರಿಯ ₹349 ಮತ್ತು ₹899 ಪ್ರಿಪೇಯ್ಡ್ ಪ್ಲಾನ್‌ಗಳ ಓವರ್-ದಿ-ಟಾಪ್ (OTT) ಸೌಲಭ್ಯಗಳಲ್ಲಿ ದಿಢೀರ್ ಬದಲಾವಣೆ ಮಾಡಲಾಗಿದೆ. ಈ ಪ್ಲಾನ್ ಹೊಂದಿರುವ ಗ್ರಾಹಕರು ಈಗ ಟಿವಿಯಲ್ಲಿ ಕಂಟೆಂಟ್ ವೀಕ್ಷಿಸಲು ಸಾಧ್ಯವಾಗುತ್ತಿಲ್ಲ. ಈ ಹಿಂದೆ ಟಿವಿಗಳಿಗೂ ಲಭ್ಯವಿದ್ದ ಈ ಆಕ್ಸೆಸ್ ಈಗ ಕೇವಲ ಮೊಬೈಲ್‌ಗೆ ಮಾತ್ರ ಸೀಮಿತವಾಗಿದೆ. ಜಿಯೋದ ಈ ನಡೆಯಿಂದಾಗಿ ಈ ಪ್ಯಾಕ್‌ಗಳನ್ನು ನೆಚ್ಚಿಕೊಂಡಿದ್ದ ಸಾವಿರಾರು ಗ್ರಾಹಕರು ಅಸಮಾಧಾನಗೊಂಡಿದ್ದಾರೆ. ಈ ಬದಲಾವಣೆಯು ನಿರ್ದಿಷ್ಟ ರೀಚಾರ್ಜ್‌ಗಳೊಂದಿಗೆ ಬರುವ ವಿವಿಧ ಸ್ಟ್ರೀಮಿಂಗ್ ಪ್ಲಾಟ್‌ಫಾರ್ಮ್‌ಗಳ ಮೇಲೆ ಪರಿಣಾಮ ಬೀರಿದೆ.

ಇಂದು ಬೆಳಿಗ್ಗೆಯಿಂದಲೇ ಬೆಂಗಳೂರು ಮತ್ತು ಮುಂಬೈನಂತಹ ಪ್ರಮುಖ ನಗರಗಳಲ್ಲಿ ಗ್ರಾಹಕರು ದೂರು ನೀಡಲು ಆರಂಭಿಸಿದ್ದಾರೆ. ಸ್ಮಾರ್ಟ್ ಟಿವಿಗಳಲ್ಲಿ ಆಪ್ ಲಾಗಿನ್ ಮಾಡುವಾಗ 'ಲಾಗಿನ್ ಎರರ್' ಸಂದೇಶ ಬರುತ್ತಿದೆ ಎಂದು ಬಳಕೆದಾರರು ತಿಳಿಸಿದ್ದಾರೆ. ಯಾವುದೇ ಅಧಿಕೃತ ಘೋಷಣೆ ಇಲ್ಲದೆಯೇ ಜಿಯೋ ತನ್ನ ನಿಯಮಗಳನ್ನು ಬದಲಿಸಿದಂತಿದೆ. ಇದರಿಂದಾಗಿ ಮೊಬೈಲ್ ಪ್ರಿಪೇಯ್ಡ್ ಮತ್ತು ಫೈಬರ್ ಸೇವೆಗಳ ನಡುವೆ ಸ್ಪಷ್ಟ ವ್ಯತ್ಯಾಸ ಉಂಟಾಗಿದೆ. ಹೀಗಾಗಿ, ಮುಂದಿನ ಬಾರಿ ರೀಚಾರ್ಜ್ ಮಾಡುವ ಮುನ್ನ ಮೈಜಿಯೋ (MyJio) ಆಪ್‌ನಲ್ಲಿ ನಿಮ್ಮ ಪ್ಲಾನ್‌ನ ಸದ್ಯದ ಸ್ಥಿತಿಯನ್ನು ಒಮ್ಮೆ ಪರಿಶೀಲಿಸುವುದು ಈಗ ಅನಿವಾರ್ಯವಾಗಿದೆ.

ಜಿಯೋ OTT ಸೌಲಭ್ಯ ಮತ್ತು ಡಿವೈಸ್ ಆಕ್ಸೆಸ್ ಬಗ್ಗೆ ಇಲ್ಲಿದೆ ಮಾಹಿತಿ

ಜಿಯೋ ತನ್ನ ಡಿಜಿಟಲ್ ಎಂಟರ್‌ಟೈನ್‌ಮೆಂಟ್ ಬಂಡಲ್‌ಗಳನ್ನು ವರ್ಗೀಕರಿಸಿರುವ ರೀತಿಗೆ ಸಂಬಂಧಿಸಿದಂತೆ ಗ್ರಾಹಕರಲ್ಲಿ ಗೊಂದಲ ಮೂಡಿದೆ. ಈ ಪ್ಲಾನ್‌ಗಳಲ್ಲಿ ಡೇಟಾ ಮೊದಲಿನಷ್ಟೇ ಸಿಗುತ್ತಿದ್ದರೂ, OTT ಸೌಲಭ್ಯಗಳು ಈಗ ನಿರ್ದಿಷ್ಟ ಡಿವೈಸ್‌ಗಳಿಗೆ ಮಾತ್ರ ಸೀಮಿತವಾಗಿವೆ. ನಿಮ್ಮ ಪ್ಲಾನ್‌ನ ಸೌಲಭ್ಯಗಳನ್ನು ತಿಳಿಯಲು ಮೈಜಿಯೋ ಆಪ್‌ನಲ್ಲಿರುವ 'ಸಬ್‌ಸ್ಕ್ರಿಪ್ಶನ್' ವಿಭಾಗಕ್ಕೆ ಭೇಟಿ ನೀಡಿ. ಅಲ್ಲಿ 'ಮೊಬೈಲ್-ಓನ್ಲಿ' (Mobile-only) ಟ್ಯಾಗ್ ತೋರಿಸುತ್ತಿದ್ದರೆ, ಟಿವಿಯಲ್ಲಿ ನೋಡಲು ನಿಮಗೆ ಬೇರೆ ಪ್ಲಾನ್ ಬೇಕಾಗುತ್ತದೆ. ಇನ್ನು, ನಿಯಮಗಳು ಪ್ಲಾನ್ ಅವಧಿಯ ಮಧ್ಯದಲ್ಲೇ ಬದಲಾಗಿರುವುದರಿಂದ ರೀಫಂಡ್ ಅಥವಾ ಕ್ರೆಡಿಟ್ ಪಡೆಯಲು ಗ್ರಾಹಕರು ಹರಸಾಹಸ ಪಡುತ್ತಿದ್ದಾರೆ.

ಇಂತಹ ಅಪ್‌ಡೇಟ್‌ಗಳ ನಡುವೆ ರೀಚಾರ್ಜ್ ಮಾಡುವಾಗ ಪ್ರತಿಯೊಂದು ಪ್ಲಾನ್‌ನ ಸಣ್ಣ ಅಕ್ಷರಗಳಲ್ಲಿರುವ ನಿಯಮಗಳನ್ನು ಸೂಕ್ಷ್ಮವಾಗಿ ಗಮನಿಸುವುದು ಅಗತ್ಯ. ನೀವು ದೊಡ್ಡ ಪರದೆಯಲ್ಲಿ ಸಿನಿಮಾ ಅಥವಾ ಶೋಗಳನ್ನು ನೋಡಲು ಬಯಸಿದರೆ, ಜಿಯೋ ಫೈಬರ್ ಅಥವಾ ಪ್ರೀಮಿಯಂ ಪೋಸ್ಟ್‌ಪೇಯ್ಡ್ ಪ್ಲಾನ್‌ಗಳಿಗೆ ಬದಲಾಗುವುದು ಉತ್ತಮ ಆಯ್ಕೆ. ಲಾಗಿನ್ ಸಮಸ್ಯೆಗಳಿದ್ದಲ್ಲಿ ಜಿಯೋದ ಅಧಿಕೃತ ಹೆಲ್ಪ್‌ಲೈನ್ ಮೂಲಕ ಕಸ್ಟಮರ್ ಕೇರ್ ಸಹಾಯ ಪಡೆಯಬಹುದು. ನಿಮ್ಮ ನೆಚ್ಚಿನ ಕ್ರಿಕೆಟ್ ಪಂದ್ಯ ಅಥವಾ ಫ್ಯಾಮಿಲಿ ಮೂವಿ ನೈಟ್ ವೇಳೆ ಯಾವುದೇ ಅಡಚಣೆ ಉಂಟಾಗಬಾರದು ಎಂದರೆ, ರೀಚಾರ್ಜ್ ಮಾಡುವ ಮುನ್ನ ಪ್ಲಾನ್ ವಿವರಗಳನ್ನು ಪೂರ್ತಿಯಾಗಿ ಓದಿ ಖಚಿತಪಡಿಸಿಕೊಳ್ಳಿ.