ಇನ್ಮುಂದೆ 'ಅನ್‌ಲಿಮಿಟೆಡ್' ಹೆಸರಲ್ಲಿ ಮೋಸ ಇಲ್ಲ: TRAI ತಂದಿದೆ ಬಿಗ್ ಶಾಕ್!

ಮೊಬೈಲ್ ರೀಚಾರ್ಜ್ ಪ್ಲಾನ್‌ಗಳ ವಿಚಾರದಲ್ಲಿ ಟೆಲಿಕಾಂ ರೆಗ್ಯುಲೇಟರಿ ಅಥಾರಿಟಿ ಆಫ್ ಇಂಡಿಯಾ (TRAI) ಈಗ ಮತ್ತಷ್ಟು ಕಟ್ಟುನಿಟ್ಟಿನ ಕ್ರಮಕ್ಕೆ ಮುಂದಾಗಿದೆ. 'ಅನ್‌ಲಿಮಿಟೆಡ್ ಡೇಟಾ' ಹೆಸರಿನಲ್ಲಿ ನೀಡಲಾಗುವ ಆಫರ್‌ಗಳಲ್ಲಿ ಪಾರದರ್ಶಕತೆ ತರಲು ಹೊಸ ಕರಡು ನಿಯಮಗಳನ್ನು ಸಿದ್ಧಪಡಿಸಲಾಗಿದೆ. ಮೇ 12 ರಂದು ಸೇವಾ ಗುಣಮಟ್ಟದ ಬಗ್ಗೆ ದಾಖಲಾದ ಅಭಿಪ್ರಾಯಗಳ ಬೆನ್ನಲ್ಲೇ ಈ ಬದಲಾವಣೆಗಳು ಹೊರಬಂದಿವೆ. ಇನ್ನು ಮುಂದೆ ರಿಲಯನ್ಸ್ ಜಿಯೋ, ಭಾರ್ತಿ ಏರ್‌ಟೆಲ್ ಮತ್ತು ವೊಡಾಫೋನ್ ಐಡಿಯಾ (Vi) ಕಂಪನಿಗಳು ತಮ್ಮ 5G ಬೆಲೆಗಳ ಬಗ್ಗೆ ಸ್ಪಷ್ಟ ಮಾಹಿತಿ ನೀಡಬೇಕಾಗುತ್ತದೆ. ಟೆಲಿಕಾಂ ಕಂಪನಿಗಳು ತಮ್ಮ ಜನಪ್ರಿಯ ಪ್ರಿಪೇಯ್ಡ್ ಮತ್ತು ಪೋಸ್ಟ್‌ಪೇಯ್ಡ್ ಪ್ಯಾಕ್‌ಗಳನ್ನು ಮಾರ್ಕೆಟಿಂಗ್ ಮಾಡುವ ವಿಧಾನವನ್ನೇ ಈ ಹೊಸ ನಿಯಮಗಳು ಗುರಿಯಾಗಿಸಿಕೊಂಡಿವೆ.

ಡೇಟಾ ಬಳಕೆಗೆ ಸಂಬಂಧಿಸಿದಂತೆ 'ಫೇರ್ ಯೂಸೇಜ್ ಪಾಲಿಸಿ' (FUP) ಬಗ್ಗೆ ಎಲ್ಲಾ ಜಾಹೀರಾತುಗಳಲ್ಲಿ ಸ್ಪಷ್ಟವಾಗಿ ತಿಳಿಸಬೇಕು ಎಂದು ನಿಯಂತ್ರಕರು ಸೂಚಿಸಿದ್ದಾರೆ. ಸದ್ಯ ಮಾರುಕಟ್ಟೆಯಲ್ಲಿರುವ ಹಲವು ಪ್ಲಾನ್‌ಗಳು 'ಅನ್‌ಲಿಮಿಟೆಡ್' ಎಂಬ ಟ್ಯಾಗ್ ಹೊಂದಿದ್ದರೂ, ಅವುಗಳಲ್ಲಿ ಗುಪ್ತ ದೈನಂದಿನ ಮಿತಿಗಳಿರುತ್ತವೆ. ನಿಗದಿತ ಡೇಟಾ ಮಿತಿ ಮುಗಿದ ನಂತರ ಇಂಟರ್ನೆಟ್ ವೇಗ ಇದ್ದಕ್ಕಿದ್ದಂತೆ ಕಡಿಮೆಯಾಗುವುದು ಗ್ರಾಹಕರಿಗೆ ಕಿರಿಕಿರಿ ಉಂಟುಮಾಡುತ್ತಿದೆ. ಇದರ ಜೊತೆಗೆ, ಎಲ್ಲಾ ಪ್ರಿಪೇಯ್ಡ್ ಬಳಕೆದಾರರಿಗಾಗಿ ಪೂರ್ಣ 30 ದಿನಗಳ ವ್ಯಾಲಿಡಿಟಿ ಇರುವ ಪ್ಲಾನ್‌ಗಳನ್ನು ನೀಡುವಂತೆ TRAI ಒತ್ತಾಯಿಸುತ್ತಿದೆ. ಸದ್ಯ ಹೆಚ್ಚಿನ ಮಾಸಿಕ ಪ್ಯಾಕ್‌ಗಳು ಕೇವಲ 28 ದಿನಗಳವರೆಗೆ ಮಾತ್ರ ಇರುವುದು ಗ್ರಾಹಕರಲ್ಲಿ ಗೊಂದಲ ಮತ್ತು ಅಸಮಾಧಾನಕ್ಕೆ ಕಾರಣವಾಗಿದೆ.

ಅನ್‌ಲಿಮಿಟೆಡ್ 5G ಮತ್ತು 30 ದಿನಗಳ ವ್ಯಾಲಿಡಿಟಿ ಪ್ಯಾಕ್: TRAI ಹೊಸ ನಿಯಮಗಳು

ಪ್ರಮುಖ ಟೆಲಿಕಾಂ ಕಂಪನಿಗಳು ಫೋನ್‌ಗಳನ್ನು ಲಾಕ್ ಮಾಡುವ (Device locking) ಪದ್ಧತಿಯ ಬಗ್ಗೆಯೂ ಇತ್ತೀಚಿನ ವರದಿಗಳಲ್ಲಿ ಕಳವಳ ವ್ಯಕ್ತವಾಗಿದೆ. ಈ ಹೊಸ ನಿಯಮಗಳು ಜಾರಿಗೆ ಬಂದರೆ ಕಂಪನಿಗಳು ತಮ್ಮ ಅಸ್ತಿತ್ವದಲ್ಲಿರುವ ಸೇವಾ ನಿಯಮಗಳು ಮತ್ತು ಒಪ್ಪಂದಗಳಲ್ಲಿ ಬದಲಾವಣೆ ಮಾಡಿಕೊಳ್ಳಬೇಕಾಗುತ್ತದೆ. ರೀಚಾರ್ಜ್ ಪ್ಯಾಕ್‌ಗಳ ಜೊತೆ ಸಿಗುವ OTT ಸಬ್‌ಸ್ಕ್ರಿಪ್ಶನ್‌ಗಳ ಬಗ್ಗೆಯೂ ಪಾರದರ್ಶಕತೆ ಇರಬೇಕು ಎಂಬುದು ಟ್ರಾಯ್‌ನ ಪ್ರಮುಖ ಉದ್ದೇಶವಾಗಿದೆ. ಯಾವುದೇ ದಾರಿ ತಪ್ಪಿಸುವ ಪ್ರಚಾರದ ಭಾಷೆ ಬಳಸದೆ, ಯಾವ ಆಪ್‌ಗಳು ಪ್ಯಾಕ್‌ನಲ್ಲಿ ಸೇರಿವೆ ಎಂಬುದನ್ನು ಕಂಪನಿಗಳು ಸ್ಪಷ್ಟಪಡಿಸಬೇಕು. ಇದರಿಂದ ಗ್ರಾಹಕರು ಪ್ರತಿ ತಿಂಗಳು ತಾವು ಯಾವುದಕ್ಕೆ ಹಣ ಪಾವತಿಸುತ್ತಿದ್ದೇವೆ ಎಂಬ ನಿಖರ ಮಾಹಿತಿ ಪಡೆಯಲು ಸಾಧ್ಯವಾಗುತ್ತದೆ.

ಮುಂಬರುವ ಈ ಬದಲಾವಣೆಗಳು ಈ ವರ್ಷ ಭಾರತೀಯ ಟೆಲಿಕಾಂ ಕ್ಷೇತ್ರದಲ್ಲಿ ದೊಡ್ಡ ಮಟ್ಟದ ಬದಲಾವಣೆ ತರುವ ಸಾಧ್ಯತೆಯಿದೆ. ಗ್ರಾಹಕರು ತಮ್ಮ ಮೊಬೈಲ್ ಸೇವಾ ಪೂರೈಕೆದಾರರಿಂದ ಹೆಚ್ಚಿನ ಮೌಲ್ಯ ಮತ್ತು ಪ್ರಾಮಾಣಿಕತೆಯನ್ನು ನಿರೀಕ್ಷಿಸುತ್ತಿದ್ದಾರೆ. ಈ ಕಡ್ಡಾಯ ನಿಯಮಗಳನ್ನು ಜಾರಿಗೆ ತರುವ ಮೊದಲು TRAI ಅಂತಿಮ ಹಂತದ ಅಭಿಪ್ರಾಯಗಳನ್ನು ಪರಿಶೀಲಿಸಲಿದೆ. ಡಿಜಿಟಲ್ ಯುಗದಲ್ಲಿ ಬಳಕೆದಾರರ ಹಕ್ಕುಗಳನ್ನು ರಕ್ಷಿಸುವ ನಿಟ್ಟಿನಲ್ಲಿ ಇದು ಮಹತ್ವದ ಹೆಜ್ಜೆಯಾಗಿದೆ. ಈ ಹೊಸ ಪಾಲಿಸಿಗಳ ಬಗ್ಗೆ ನಿಗಾ ಇಡುವುದು ನಿಮ್ಮ ಅಗತ್ಯಕ್ಕೆ ತಕ್ಕಂತೆ ಉತ್ತಮ ರೀಚಾರ್ಜ್ ಪ್ಲಾನ್ ಆಯ್ಕೆ ಮಾಡಲು ಸಹಾಯ ಮಾಡುತ್ತದೆ.