ವಿಶ್ವದ ಮೊದಲ ನೇಟಿವ್ ವೀಡಿಯೊ ಕಾಲ್ ಅಸಿಸ್ಟೆಂಟ್ ಅನಾವರಣಗೊಳಿಸಿದ ಜಿಯೋ!

ಹೌದು, ರಿಲಯನ್ಸ್ ಇಂಡಸ್ಟ್ರೀಸ್ ಲಿಮಿಟೆಡ್‌ನ ಅಂಗಸಂಸ್ಥೆ ಮತ್ತು ವಿಶ್ವಾದ್ಯಂತ ಸೇವಾ ಪೂರೈಕೆದಾರರಿಗೆ ಮುಕ್ತ ಟೆಲಿಕಾಂ ಪರಿಹಾರಗಳನ್ನು ನೀಡುವಲ್ಲಿ ಮುಂಚೂಣಿಯಲ್ಲಿರುವ ಅಮೆರಿಕಾ ಮೂಲಕ ರಾಯಾಡಿಸಿಸ್ ಸಹಯೋಗದಲ್ಲಿ ಜಿಯೋ ಈ ಕಸ್ಟಮರ್ ಎಂಗೇಜ್‌ಮೆಂಟ್ ವೀಡಿಯೊ ಅಸಿಸ್ಟೆಂಟ್ ಪರಿಹಾರವನ್ನು ಅಭಿವೃದ್ಧಿಪಡಿಸಿದೆ. ಇದರಿಂದ ಸುದೀರ್ಘ ಅವಧಿಯ ಕಾಲ್-ಹೋಲ್ಡ್ ಸಂಗೀತ ಅಥವಾ ಐವಿಆರ್‌ನಲ್ಲಿ ಮುಗಿಯುವುದೇ ಇಲ್ಲವೆನಿಸುವ ಕಾಯುವ ಸಮಯ ಇನ್ನು ಗತಕಾಲದ ಸಂಗತಿಗಳಾಗುವುದು ಸಾಧ್ಯವಿದ್ದು, ಇಷ್ಟು ಮಾತ್ರವಲ್ಲದೇ ಈ ವೇದಿಕೆಯಲ್ಲಿ ವಿಶಿಷ್ಟವಾದ ಸ್ವಯಂ-ಕಲಿಕೆಯ ಸಾಮರ್ಥ್ಯವೂ ಇದ್ದು ಉತ್ತರಗಳ ನಿಖರತೆಯನ್ನು ಸುಧಾರಿಸಲು ಅದು ನೆರವಾಗುತ್ತದೆ.

ಎಐ ಆಧಾರಿತ ಜಿಯೋ ವೀಡಿಯೊ ಕಾಲ್ ಅಸಿಸ್ಟೆಂಟ್, ತಮ್ಮ ಗ್ರಾಹಕರ ಪುನರಾವರ್ತಿತ ಪ್ರಶ್ನೆಗಳನ್ನು ತ್ವರಿತವಾಗಿ ಮತ್ತು ಶ್ರಮವಿಲ್ಲದೆ ಪರಿಹರಿಸುವ ಮೂಲಕ ವಾಣಿಜ್ಯ ಸಂಸ್ಥೆಗಳು ಮತ್ತು ಇತರ ಬಳಕೆದಾರರಿಗೆ ಹೆಚ್ಚಿನ ಶಕ್ತಿ ನೀಡುತ್ತದೆ ಮತ್ತು ಗ್ರಾಹಕರ ಜೊತೆಗಿನ ಅವರ ಸಂವಹನವನ್ನು ಸುಗಮಗೊಳಿಸುತ್ತದೆ. ಉತ್ತಮ ಗುಣಮಟ್ಟದ ಕಸ್ಟಮರ್ ಎಂಗೇಜ್‌ಮೆಂಟ್ ಅನುಭವವನ್ನು ಪರಿಣಾಮಕಾರಿಯಾಗಿ ಹಾಗೂ ಶ್ರಮವಿಲ್ಲದೆ ನೀಡುವುದಕ್ಕೂ ಇದು ಬ್ರ್ಯಾಂಡ್‌ಗಳಿಗೆ ಸಹಾಯ ಮಾಡುತ್ತದೆ. ಬ್ರ್ಯಾಂಡ್ ದೊಡ್ಡದಿರಲಿ ಅಥವಾ ಸಣ್ಣದೇ ಇರಲಿ, ಅವು ತಮ್ಮ ಗ್ರಾಹಕರೊಡನೆ ಕ್ರಾಂತಿಕಾರಕ ಹಾಗೂ ಸ್ನೇಹಪರ ರೀತಿಯಲ್ಲಿ ಸಂವಹನ ನಡೆಸಲು ಈ ಪರಿಹಾರವು ಎಲ್ಲ ಕ್ಷೇತ್ರಗಳಲ್ಲೂ ನೆರವಾಗಲಿದೆ.

ಜಿಯೋ ಬಾಟ್ ಪ್ಲಾಟ್‌ಫಾರ್ಮ್‌ ಜೊತೆಯಲ್ಲಿರುವ ಸಾಧನವಾದ ಜಿಯೋ ಬಾಟ್ ಮೇಕರ್ ಯಾವುದೇ ಕೋಡಿಂಗ್ ಇಲ್ಲದೆ ಮತ್ತು ಕನಿಷ್ಠ ಶ್ರಮದಿಂದ ತಮ್ಮದೇ ಆದ ಎಐ ಆಧಾರಿತ ಬಾಟ್ ಅನ್ನು ರಚಿಸಲು ಸಣ್ಣ ಉದ್ಯಮಗಳಿಗೆ ಅನುವು ಮಾಡಿಕೊಡುವ ಮೂಲಕ ಎಐ ಅನ್ನು ಎಲ್ಲರಿಗೂ ಎಟುಕುವಂತೆ ಮಾಡುವ ಗುರಿ ಇಟ್ಟುಕೊಂಡಿದೆ. ಮನುಷ್ಯರೊಡನೆ ಸಂವಾದ ನಡೆಸುವಂತಹ ಅನುಭವ ನೀಡುವ ಜೊತೆಗೆ ಕಸ್ಟಮರ್ ಎಂಗೇಜ್‌ಮೆಂಟ್‌ನ ವಿವಿಧ ಅಗತ್ಯಗಳನ್ನು ಪೂರೈಸಲು ವೀಡಿಯೊ ಬಾಟ್ ಅನ್ನು ವ್ಯಾಪಕವಾಗಿ ಕಸ್ಟಮೈಸ್ ಮಾಡಬಹುದಾಗಿದೆ.

ವೀಡಿಯೊ ಕಾಲ್ ಬಾಟ್‌ ಅಳವಡಿಸಿಕೊಳ್ಳುವ ಬ್ರ್ಯಾಂಡ್‌ಗಳು ಅದಕ್ಕೆ ವಿಶಿಷ್ಟ ಅವತಾರವನ್ನು ನೀಡಬಹುದು. ಈ ಅವತಾರ ಗ್ರಾಹಕ ಸೇವಾ ಪ್ರತಿನಿಧಿ, ಸಿಇಓ, ಬ್ರ್ಯಾಂಡ್ ರಾಯಭಾರಿ ಅಥವಾ ಬ್ರ್ಯಾಂಡಿನ ಆಯ್ಕೆಯ ಬೇರೆ ಯಾವುದೇ ವ್ಯಕ್ತಿ ಅಥವಾ ಪಾತ್ರ ಆಗಿರಬಹುದು. ವೀಡಿಯೊ ಕರೆ ಸಕ್ರಿಯಗೊಳಿಸಿದ ಸಹಾಯವಾಣಿಗೆ ಕರೆ ಮಾಡುವ ಮೂಲಕ ಗ್ರಾಹಕರು ಈ ಎಐ ಆಧಾರಿತ ಗ್ರಾಹಕ ಸೇವಾ ಅವತಾರವನ್ನು ಸಂಪರ್ಕಿಸಬಹುದು. ಬಹುಭಾಷಾ ಸಾಮರ್ಥ್ಯದೊಡನೆ ಬರುವ ಈ ಎಐ ವೀಡಿಯೊ ಕಾಲ್ ಬಾಟ್ ಗ್ರಾಹಕರೊಂದಿಗೆ ತಮ್ಮ ಆಯ್ಕೆಯ ಭಾಷೆಯಲ್ಲಿ ಸಂವಹನ ನಡೆಸಲು ಬ್ರ್ಯಾಂಡ್‌ಗಳಿಗೆ ನೆರವಾಗುತ್ತದೆ.

"ಉದ್ಯಮಗಳು ತಮ್ಮ ಕಾರ್ಯಗಳನ್ನು ಹೆಚ್ಚು ಪರಿಣಾಮಕಾರಿಯಾಗಿ ನಡೆಸಲು ಅನುವುಮಾಡಿಕೊಡುವ ನವೀನ ಮತ್ತು ಉಪಯುಕ್ತ ಡಿಜಿಟಲ್ ಪರಿಹಾರಗಳನ್ನು ಪರಿಚಯಿಸಲು ಜಿಯೋ ಬದ್ಧವಾಗಿದೆ ಹಾಗೂ ಭಾರತದಲ್ಲಿನ ಲಕ್ಷಾಂತರ ಉದ್ಯಮಗಳಿಗೆ ಅಂತಹ ಉತ್ಪನ್ನಗಳನ್ನು ಪರಿಚಯಿಸುವ ಪ್ರಯತ್ನಕ್ಕೆ ವೀಡಿಯೊ ಕಾಲ್ ಅಸಿಸ್ಟೆಂಟ್ ಒಂದು ಉದಾಹರಣೆಯಾಗಿದೆ. ಸಣ್ಣ-ದೊಡ್ಡ ಉದ್ಯಮಗಳೆಲ್ಲ ಹೊಸ ಹಾಗೂ ವಿಕಾಸಗೊಳ್ಳುತ್ತಿರುವ ತಂತ್ರಜ್ಞಾನಗಳ ಪ್ರಯೋಜನ ಪಡೆದುಕೊಳ್ಳಲು ನೆರವಾಗುವ ನಿಟ್ಟಿನಲ್ಲಿ, ಎಐ ಅನ್ನು ಎಲ್ಲರಿಗೂ ಎಟುಕುವಂತೆ ಮಾಡಲು ರ್‍ಯಾಡಿಸಿಸ್ ಸಂಸ್ಥೆಯು ನಮಗೆ ಸಹಾಯ ಮಾಡುತ್ತಿದೆ. 5ಜಿ, ಐಓಟಿ ಮತ್ತು ಓಪನ್ ಸೋರ್ಸ್ ಆರ್ಕಿಟೆಕ್ಚರ್ ಅಳವಡಿಕೆಯ ಕ್ಷೇತ್ರಗಳಲ್ಲಿ ಜಿಯೋ ಜಾಗತಿಕ ನಾವೀನ್ಯತೆ ಮತ್ತು ತಂತ್ರಜ್ಞಾನ ನಾಯಕತ್ವವನ್ನು ಇನ್ನಷ್ಟು ಮುನ್ನಡೆಸಲು ರಾಡಿಸಿಸ್‌ನ ಆವಿಷ್ಕಾರವು ನೆರವಾಗುತ್ತಿದೆ." ಎಂದು ರಿಲಯನ್ಸ್ ಜಿಯೋ ಇನ್‌ಫೋಕಾಮ್‌ನ ಅಧ್ಯಕ್ಷ ಮ್ಯಾಥ್ಯೂ ಊಮ್ಮೆನ್ ಹೇಳಿದ್ದಾರೆ.